A Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da UFMS agora conta com uma central única de atendimento para facilitar a comunicação com toda a comunidade acadêmica. 

O novo sistema unifica os canais de contato e agiliza as solicitações via WhatsApp, oferecendo um serviço mais rápido e eficiente.

O acesso à central é feito por meio do número: (67) 3345-7614.

Como funciona a nova central?

Ao entrar em contato pelo número indicado acima, o usuário é direcionado a um menu interativo, onde pode selecionar a opção desejada para ser encaminhado ao setor correto. 

A central de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h (horário de Mato Grosso do Sul).

Veja os canais de atendimento disponíveis no menu inicial:

1 – Secretaria da Graduação EaD

2 – Secretaria da Pós-Graduação EaD

3 – Disciplina EaD no Presencial (Para Professores)

4 – Suporte Técnico do AVA

5 – Estúdio

6 – Editais

7 – Financeiro

8 – Fale com a Direção

9 – Outros

Com a implementação da nova central, a Agead centraliza o atendimento e garante que as dúvidas e solicitações sejam direcionadas com maior segurança e rapidez.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Clique aqui para entrar em contato com a nova central de atendimento